0
Корзина (0)

Корзина пуста :(

Итого:
0 тг.

Условия возврата/обмена

Если по какой-либо причине Вы приняли решение вернуть купленный у нас товар и получить обратно ваши деньги, обменять на аналогичный или другой товар доплатив разницу в стоимости, то мы без проблем вам поможем!

 

Пожалуйста, убедитесь, что соблюдены следующие условия:

  • с момента покупки и получения вами товара не прошло 14 календарных дней (согласно закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»)
  • товар должен быть надлежащего качества, важно, чтобы он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (целая упаковка, без царапин, вмятин и прочих повреждений), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения товара именно у нас (накладная на товар, кассовый чек).

 

Обмену и возрату не подлежат следующие виды товаров:

  • лекарственные средства, изделия медицинского назначения (например, автомобильные аптечки)
  • метражные товары, а именно провода, шнуры, кабеля и т.д.
  • товары в одноразовой упаковке
  • товары, которые были установлены в соответствующих узлах автомобиля. Например, тормозные колодки, свечи зажигания, аммортизаторы, топливные, маслянные фильтра и т.д.

 

 

Как осуществить возврат?

Возврат принимается в нашем офисе по адресу: г. Алматы, ул. Макатаева 117 (уг. ул. Масанчи), БЦ «Лотос», Блок Б (вход через блок А), 5 этаж, офис 505по предварительному сообщению по телефону +7 (727) 973-68-20.

 

1. Необходимо получить и заполнить заявление на возврат.

 

2. В пункте выдачи товара необходимо предоставить:

  • заполненное заявление на возврат товара
  • возвращаемый товар
  • копию документа, удостоверяющего личность*
  • кассовый чек (если товар приобретался за наличный расчет)
  • накладную на товар
  • гарантийный талон, если он предусмотрен производителем

* Согласно правилам Министерства Финансов от 22.06.2007 г. №221 необходимо предоставить копию документа, удостоверяющего личность.

 

3. Получение денег

Если все условия возврата товара соблюдены, то мы вернём вам ваши деньги:

  • наличными, если сумма возврата составляет менее  50 000 〒
  • наличными, в течении 1-3 рабочих дней,  если сумма возврата больше 50 000 〒
  • на банковскую карту в течение 1-3 рабочих дней, если сумма возврата больше 50 000 〒

 

 


Если у вас остались вопросы, напишите нам или позвоните по номеру +7 (727) 973-68-20.